IT’niz Bizim İşimiz,
Siz İşinize Odaklanın
Bilgisayarlar yavaşlıyor, yazıcılar çalışmıyor, Windows güncelleme sonrası her şey karışıyor. IT’ci olmayan bir ofiste bunlar saatler, hatta günler kaybettiriyor. Aylık bakım anlaşmasıyla tüm bu sorunları biz çözüyoruz.
Sorun ve Çözüm
Sorun
Bilgisayarlar yavaşlıyor, yazıcılar çalışmıyor, Windows güncelleme sonrası her şey karışıyor. IT’ci olmayan bir ofiste bunlar saatler, hatta günler kaybettiriyor.
Sorun çıktığında “tanıdık birini arayalım” yaklaşımı hem pahalıya patlıyor hem de çözüm kalıcı olmuyor. Her seferinde farklı biri geliyor, kimse altyapınızı tam bilmiyor.
- Bilgisayar ve çevre birimlerinde sürekli arızalar
- IT sorunlarına geç müdahale, iş kaybı
- Güncelleme ve bakım eksikliği
- Yedekleme yapılmıyor veya kontrol edilmiyor
Çözümümüz
Aylık bakım anlaşmasıyla tüm bilgisayar ve çevre birimlerinizi düzenli olarak kontrol ediyoruz. Sorun çıkmadan müdahale ediyor, çıktığında ise SLA garantili sürelerde çözüyoruz.
Altyapınızı tanıyan, geçmişini bilen sabit bir ekip. Her seferinde sıfırdan anlatmanıza gerek yok. Ticket sistemi ile her talebi kayıt altına alıyoruz.
- Proaktif bakım ile sorun çıkmadan önleme
- SLA garantili yanıt süreleri
- Ticket sistemi ile şeffaf takip
- Sabit ekip, sürekli bilgi birikimi
Bakım Anlaşması Neleri Kapsar?
İşletmenizin tüm IT altyapısını tek çatı altında yönetiyoruz.
Uzaktan Teknik Destek
Çalışanlarınızın yaşadığı sorunlara dakikalar içinde uzaktan bağlanıp çözüm üretiyoruz. Yazılım hataları, e-posta sorunları, yazıcı problemleri — hepsi uzaktan çözülebilir. Ortalama çözüm süremiz 1 saat altında.
- Ortalama 1 saat altında çözüm
- Güvenli uzak bağlantı altyapısı
- Ticket ile talep takibi
Yerinde Destek Hizmeti
Uzaktan çözülemeyen donanım arızaları, kablolama işleri veya yeni kurulumlar için uzman ekibimiz kapınızda. SLA garantili sürelerde yerinde müdahale — işiniz beklemez.
- SLA garantili müdahale süreleri
- Donanım arıza ve değişim desteği
- Yeni cihaz kurulum ve yapılandırma
Sunucu ve Altyapı Yönetimi
Sunucu sağlığı, disk dolulukları, güncelleme durumları ve performans metrikleri sürekli izleniyor. Sorun oluşmadan tespit edip müdahale ediyoruz — çalışanlarınız fark bile etmiyor.
- Proaktif izleme ve erken uyarı
- Güncelleme ve yama yönetimi
- Kapasite planlama
Yedekleme Takibi
Yedekleme “alınıyordur” demek yetmez — düzenli kontrol edilmesi gerekir. Yedekleme işlemlerini izliyor, test ediyor ve sorun olduğunda anında müdahale ediyoruz. Veri kaybı riskini sıfıra indiriyoruz.
- Otomatik yedekleme izleme
- Düzenli restorasyon testleri
- Felaket kurtarma planlaması
Güvenlik Yönetimi
Antivirüs güncellemeleri, firewall kuralları, kullanıcı yetkilendirmeleri ve güvenlik politikaları düzenli olarak kontrol edilir. Siber tehditlere karşı altyapınızı koruma altında tutuyoruz.
- Antivirüs ve güvenlik duvarı yönetimi
- Kullanıcı yetki kontrolü
- Güvenlik politikası denetimi
Periyodik Bakım ve Performans
Bilgisayarlarınız zamanla yavaşlar — gereksiz yazılımlar, dolmuş diskler, eski sürücüler. Düzenli periyodik bakım ile tüm sistemlerin en yüksek performansta çalışmasını sağlıyoruz.
- Disk ve bellek optimizasyonu
- Gereksiz yazılım temizliği
- Sürücü ve firmware güncellemeleri
Bakım Anlaşması Nasıl Çalışır?
Ticket Açın
Destek ihtiyacınızı ticket sistemi, telefon veya e-posta ile iletin.
Analiz
Ekibimiz sorunu analiz eder, öncelik seviyesini belirler.
Müdahale
Uzaktan veya yerinde, SLA garantili sürelerde çözüyoruz.
İzleme
Proaktif izleme ile sorunları çıkmadan önlüyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Aylık veya yıllık anlaşma seçeneklerimiz var. Yıllık anlaşmalarda indirim uygulanır, ancak aylık anlaşma ile de başlayabilirsiniz. Esnek koşullar sunuyoruz.
5 bilgisayardan 500+ bilgisayara kadar her ölçekte ofise hizmet veriyoruz. Anlaşma kapsamı ve fiyat, cihaz sayısına göre özelleştirilir.
Evet, 7/24 destek paketimizle mesai dışı, hafta sonu ve resmi tatillerde de teknik destek alabilirsiniz. Kritik sistemler için kesintisiz hizmet sağlıyoruz.
Cihaz sayısı, sunucu varlığı, destek seviyesi (7/24 vs mesai içi) ve ek hizmetler (yedekleme, güvenlik vb.) fiyatı belirleyen faktörlerdir. Ücretsiz keşif toplantısında ihtiyaçlarınızı analiz edip net teklif sunuyoruz.
IT Altyapınızı Profesyonel
Ellere Teslim Edin
Ücretsiz keşif toplantısıyla mevcut altyapınızı analiz edelim, ihtiyaçlarınıza özel bakım planı oluşturalım. Bağlayıcı değil, fikir verici.